Eliminación de datos
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
Si nos escribiste por Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp o el chat de este sitio, o comentaste una de nuestras publicaciones, podés pedir que borremos tus datos en cualquier momento. Acá te explicamos cómo hacerlo y qué pasa después.
1. Qué datos podés pedir que eliminemos
Tu nombre, el identificador de tu cuenta de Facebook o Instagram para nuestra página, tu @usuario, tu foto de perfil, tu número de teléfono si nos lo diste, y los mensajes, comentarios y transcripciones de audios guardados en nuestro sistema interno de gestión de consultas (CRM).
2. Cómo pedirlo
Elegí la forma que te resulte más cómoda:
Por Messenger o Instagram: escribí "ELIMINAR MIS DATOS" en el mismo chat donde hablaste con nosotros (Facebook Messenger o Instagram Direct).
Por WhatsApp: escribí "ELIMINAR MIS DATOS" al 299 581-7294 (+54 9 299 581-7294).
Por correo electrónico: enviá un correo a estudio@portankoabogados.com.ar con el asunto "Eliminación de datos", indicando tu nombre y por qué medio nos contactaste (y tu @usuario si fue por Instagram).
3. En cuánto tiempo y qué pasa después
Eliminamos tus datos y te confirmamos la eliminación dentro de los 30 días, por el mismo medio por el que lo pediste. Desde ese momento dejás de recibir mensajes automáticos del estudio.
Si tenés un caso en curso con el estudio, podemos conservar solo la información que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, la documentación de un expediente), y te lo vamos a explicar.
4. Quitar el acceso de nuestra app desde Facebook
También podés quitarle a nuestra app el acceso a tu cuenta desde Facebook: entrá a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, elegí "Portanko Abogados" y tocá Eliminar. Eso corta el acceso; para borrar lo que ya guardamos usá alguna de las formas del punto 2.
5. Responsable de los datos
Estudio Portanko Abogados, San Martín 277, Neuquén capital, Argentina. WhatsApp 299 581-7294, correo estudio@portankoabogados.com.ar. Tus derechos de acceso, rectificación y supresión están protegidos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Más información en nuestra Política de privacidad.